Условия оказания услуг

Услуга оказывается дистанционно в цифровом виде: Fluxoria помогает оформить и оплатить доступ к выбранной цифровой подписке или сервису. Физические товары не продаются и не доставляются.

Fluxoria не контролирует правила, доступность и технические изменения сторонних сервисов, однако не ограничивает установленные законом права потребителя и не снимает с себя обязательства по оплаченным заказам.

Перечень доступных подписок и тарифов публикуется в каталоге. Описание тарифа содержит наименование сервиса, срок действия, особенности доступа и ориентировочные сроки оформления. К заказу применяется описание, действовавшее на момент оформления.

Стоимость каждого тарифа указана в каталоге на момент оформления заказа. Итоговая сумма отображается перед оплатой; скрытых платежей и автоматических списаний со стороны Fluxoria нет. Оплата производится через платёжного провайдера.

После подтверждения оплаты заявка обрабатывается, и доступ к подписке предоставляется на email или иным способом, указанным в описании тарифа. Статус заказа доступен на странице статуса по номеру заявки и email.

Оформление доступа обычно начинается сразу после подтверждения оплаты. Ориентировочный срок предоставления доступа указывается в описании тарифа.

При задержке на стороне стороннего сервиса статус заказа обновляется на странице статуса; если услуга не может быть оказана в разумный срок, заказчик вправе отказаться от неё с возвратом оплаты согласно политике возвратов.

Региональная доступность подписок определяется правилами сторонних сервисов и может меняться. Ограничения по регионам, если они есть, указываются в описании тарифа; рекомендуем проверить их до оплаты.

Вопросы по оформлению и исполнению заказа направляются через контакт поддержки, указанный на сайте, с номером заявки и email. Обращения рассматриваются в разумный срок.

Актуальные тарифы и условия публикуются в каталоге и в документах на странице «Документы». Настоящие условия применяются вместе с публичной офертой; к заказу применяются условия, действовавшие на момент оформления.