Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает, какие данные Fluxoria обрабатывает при использовании сайта и оформлении заказов на доступ к цифровым подпискам, для каких целей и как пользователь может реализовать свои права.

Используя сайт и оформляя заявки, вы соглашаетесь с условиями настоящей политики. Если вы не согласны с политикой, пожалуйста, не используйте сайт для оформления заказов.

Мы обрабатываем минимально необходимый объём данных:

• email, указанный при оформлении заказа;
• сведения о заказе: выбранный тариф, номер заявки, статус, сумма и дата оформления;
• минимальные технические данные, необходимые для безопасности и работоспособности сайта (например, служебные журналы обработки запросов).

Мы не запрашиваем и не храним пароли от ваших аккаунтов в сторонних сервисах. Платёжные данные (реквизиты карт) обрабатываются платёжным провайдером и не сохраняются на стороне Fluxoria.

Данные используются исключительно для следующих целей:

• обработка и исполнение вашего заказа;
• предоставление доступа к оплаченной услуге и уведомления о статусе заказа;
• ответы на обращения и претензии по заказу;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;
• выполнение требований применимого законодательства.

Данные не используются для рекламных рассылок без вашего отдельного согласия.

Мы применяем разумные организационные и технические меры защиты данных: доступ к сведениям о заказе предоставляется только по паре «номер заявки + email», чужие заказы не раскрываются, а данные на странице статуса показываются в маскированном виде.

Передача данных между вашим браузером и сайтом осуществляется по защищённому соединению (HTTPS).

Данные могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа: платёжному провайдеру — для проведения оплаты, сторонним сервисам — для предоставления оплаченной подписки, а также уполномоченным органам в случаях, прямо предусмотренных законом.

Мы не продаём данные пользователей и не передаём их для рекламных целей.

Fluxoria не контролирует правила, доступность и технические изменения сторонних сервисов, однако не ограничивает установленные законом права потребителя и не снимает с себя обязательства по оплаченным заказам.

Сайт может использовать технически необходимые cookies и локальное хранилище браузера для корректной работы страниц (например, для запоминания сделанного выбора). Эти данные хранятся на вашем устройстве и могут быть удалены средствами браузера.

Сторонние рекламные трекеры для профилирования пользователей не используются.

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки: сведения о заказе — в течение срока исполнения обязательств по нему и сроков, установленных законом для хранения информации о расчётах; технические журналы — в течение ограниченного времени, необходимого для обеспечения безопасности. По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

Вы вправе:

• запросить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются;
• потребовать уточнения неточных данных;
• потребовать удаления данных, если их хранение не требуется законом (например, для учёта расчётов по оплаченным заказам);
• отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии.

Запросы направляются через контакт поддержки, указанный на сайте, с указанием номера заявки и email. Мы отвечаем на запросы в разумный срок.

Сайт не предназначен для самостоятельного оформления заказов лицами, не достигшими возраста, с которого допускается совершение таких сделок по применимому праву. Мы сознательно не собираем данные детей; если вам стало известно о таком случае, сообщите нам — данные будут удалены.

Политика может обновляться. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице с указанием даты обновления; существенные изменения вступают в силу с момента публикации и не применяются задним числом к уже оформленным заказам, если это ухудшает положение пользователя.

По вопросам обработки данных обращайтесь через контакт поддержки, указанный на сайте. Текущее состояние заказа можно проверить на странице статуса.