Поддержка
Поддержка по заказу
Основной инструмент поддержки — страница статуса заказа. Там видно, на каком этапе находится ваш заказ, в любой момент и без ожидания ответа.
Что нужно для проверки
- Номер заказа — начинается с FLX- и приходит после оплаты.
- Email, указанный при оформлении заказа.
Частые ситуации
- Оплата прошла, но статус не изменился — обновите страницу статуса через несколько минут: подтверждение оплаты может приходить с задержкой.
- Потеряли номер заказа — он показывается на странице после возврата с оплаты.
- Вопросы по возвратам и условиям — см. раздел документов.
Контактные данные продавца будут опубликованы в разделе документов до финального запуска сервиса.